Telefonische acquisitie

Wordt cold calling verboden in 2018?

Je hoort af en toe geluiden van mensen die zeggen dat cold calling per 01/01/2018 verboden wordt. En als het niet per die datum is dan toch zeker per 25/05/2018.

Maar is dat nu echt zo? Nee, zeker niet! Cold calling wordt niet verboden.
Als dat wel zo was, was dit een heel ander stukje geworden, eentje waarin ik bijvoorbeeld aankondigde een restaurant te openen, of dat ik een omscholingsprogramma zocht voor 45 Sr. Marktbewerkers. Lees meer

Workshop ‘Privacy, what the hack!’

Update: de bijeenkomsten zijn vol! Wilt u toch nog graag aanwezig zijn kunnen we u op de reservelijst zetten.

Het zal u niet ontgaan zijn, vanaf 25 mei 2018 moeten alle organisaties die persoonsgegevens verwerken (eigenlijk iedereen dus) voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze AVG geeft nieuwe regels voor de bescherming van persoonsgegevens aan bedrijven.
Wij schrokken natuurlijk ook toen de eerste geluiden daarover verschenen. Cold Calling zou bijvoorbeeld worden verboden! Gelukkig is dat zeker niet waar. Maar er zijn wel een paar zaken waar we met z’n allen rekening mee moeten houden.

Wij hebben inmiddels stappen gezet om uiterlijk 25 mei 2018 te voldoen aan de GDPR. Wij laten ons hierbij deskundig begeleiden en adviseren om die doelstelling te bereiken.
Maar ook voor onze relaties is het belangrijk om te weten wat deze wetgeving voor hun bedrijf betekent.

Daarom organiseren wij in november en december workshops met als titel ‘Privacy, what the hack’. Deze staan onder leiding van Joachim van Vlijmen, advocaat en regelmatige spreker over dit onderwerp.

Joachim geeft een korte en vlotte presentatie over privacy en cyber security, twee onderwerpen die hand in hand gaan.
Wat is privacy? En welke regels gelden er voor het verwerken van persoonsgegevens? Wat is een datalek en welke boetes staan er op het niet voldoen aan de privacywetgeving? En wat verandert er in de nieuwe Europese wetgeving?
Hij helpt ons op weg in omvangrijke wetgeving die wemelt van open en dus vage normen.

Daarnaast zal Maarten Timmerman van Awareways het belangrijke onderwerp ‘Awareness’ aanstippen. Hoe maken we onze mensen bewust van de waarde van informatie, hoe herken je risico’s en hoe handel je daarnaar.
Na afloop is er ruimschoots gelegenheid om vragen te stellen over uw eigen situatie.

Graag nodigen wij u uit om hierbij aanwezig te zijn op één van de volgende data.

Woensdag 22 november, van 12:00 tot 14:00 uur. 
Wij zorgen dan voor een lekker broodje!

Vrijdag 8 december, van 12:00 tot 14:00 uur. 
Wij zorgen dan voor een lekker broodje!

Locatie is: Groot Hertoginnelaan 12, 2517 EG Den Haag

 

 

interview met Margot Houtaar over leadgeneratie

Leadgeneratie werkt alleen als je goed werk levert

In een interview met onze directeur Margot Houtaar met het Directeuren Netwerk Nederland vertelt zij hoe je succesvol leadgeneratie uitvoert en daarmee business kunt genereren. Het interview wordt hieronder integraal weergegeven.

Interview met Margot Houtaar op de site van DNN over hoe je new business kunt generen

“Wat heb je aan leads genereren en klanten binnenhalen als ze vervolgens langs de achterdeur meteen weer weglopen? Leadgeneratie werkt alleen als je goed werk levert”, zegt Margot Houtaar, directeur van Provite, een bureau gespecialiseerd in leadgeneratie en kwalitatieve telemarketing. In dit blog vertelt ze hoe je meer en succesvol business kunt genereren. Het is het derde blog in de blog-serie ‘Inzichten uit de praktijk’, waarin steeds een typisch Directeuren Netwerk-thema centraal staat.

Hoe kun je meer leads en daarmee meer business genereren? Tips?

“Verkopen is een werkwoord. Of het nu letterlijk gaat om een product verkopen of je bedrijf aanprijzen: je moet er iets voor doen. Dat wordt nogal eens vergeten. Dat directeuren denken: ‘nou, ik ben zo geweldig in dit of dat, dat komt wel goed’. Niet dus. Je moet erop uit.

Pak die telefoon. Ga naar buiten en doe wat. Acquisitie moet je structureel en consequent (laten) doen, anders moet je steeds weer opnieuw beginnen. Kijk naar je (oude) klanten. Begin daar eens, of bij je LinkedIn-relaties. Denk vaak niet zo moeilijk, maar begin bij het laaghangend fruit. Kijk ook eens naar je website. Wordt die veel en regelmatig bezocht? Identificeer de bezoekers dan en benader hen (daar hebben wij bij Provite een mooie tool voor). Als dat allemaal onder controle is, dan kun je je ook nog eens bezig gaan houden met koude acquisitie.”

De economie staat er nu blijkbaar weer wat beter voor. Is acquisitie wel nodig?

“Ik hoor inderdaad veel mensen denken: ‘het gaat nu toch goed, ik hoef niet te acquireren, het komt toch wel binnen’. Juist als het even iets beter lijkt te gaan, moet je kijken naar nieuwe leads en new business. Want als je nu zelf activiteiten ontplooit, heb je ook zelf

controle over wie je benadert en wie er wellicht straks klant wordt. Dus ga je richten op de meest winstgevende product-marktcombinaties om werk binnen te halen, wat echt leuk is om te doen. Blijf ook realistisch en alert. Het zal echt wel weer minder worden straks. Dan heb je tenminste een mooie pijplijn!”

Hoe hou je die pijplijn gevuld?

“Zorg dat je je zaken goed op orde hebt, zowel voor je klanten als je medewerkers. Zorg dat je aantrekkelijk blijft, blijf continu werken aan de kwaliteit van je producten en diensten en aan de kwaliteit van je organisatie. Het is in dat kader belangrijk dat je je als bedrijf in het algemeen en als directeur in het bijzonder bezighoudt met datgene waar je echt goed in bent. Ben je niet goed in leadgeneratie of kwalitatieve telemarketing, dan kun je ervoor kiezen om dit uit te besteden en je salesforce te laten ondersteunen met kwalitatieve B2B-leads. Zelf hanteren we bij Provite daarvoor verschillende on- en offline instrumenten. En belangrijker nog: we zetten de juiste mensen in die ervaren zijn en verstand van zaken hebben. We hebben alleen 40-plussers in dienst, allemaal senioren die een passie voor het vak hebben en zich kunnen inleven in een klant, kunnen meedenken en adviseren. Geen schreeuwers, maar rustgevers die weten wat ze doen.”

Kun je ook meer business genereren via Directeuren Netwerk?

“Zelf ben ik al drie jaar lid van Directeuren Netwerk. En bijna iedere keer ga ik na een lunch of bijeenkomst weer met een nieuw idee of een nieuw contact naar huis. Wat voor mij geldt, kan natuurlijk ook voor andere leden gelden. Nieuwe ideeën en contacten kunnen leiden tot new business. Daarnaast is een Directeuren Netwerk-lunch een leuke en zinvolle onderbreking van de werkdag, waar je kunt sparren met gelijkgestemden en van elkaar kunt leren. Als ik ergens heen moet, kijk ik vaak of er een lunch in de buurt is. Niet alleen, omdat ik als culinair hobbyist gek ben op eten, maar eerlijk gezegd kijk ik ook wie er dan allemaal aanschuiven hahaha.”

WFT Vergunning

Ladies & Gentlemen: we’ve got him! De Wft-vergunning.

Zaten we toch al 40 jaar ‘illegaal’ voor onze relaties in de financiële dienstverlening te werken.
Maar nu niet meer want wij hebben de Wft bemiddelingsvergunning!

Betekent dit dan dat wij zelf gaan bemiddelen? Nee, wij blijven (alleen) kwalitatieve leads genereren, bezoekafspraken, belafspraken bij geïnteresseerde zakelijke prospects.
Maar om alle informatie te mogen doorgeven die wij tijdens een telefoongesprek vergaren, heb je een vergunning nodig. Vandaar.

Wij zijn immers niet voor niets dé partij voor leadgeneratie in de financiële dienstverlening.

Dag Huub …..

Er is een tijd van komen en er is een tijd van gaan …..

Vandaag is het de laatste werkdag van Huub van de Vrede.

Hij gaat van zijn welverdiende pensioen genieten al fietsend over de Europese wegen (althans dat is nu het plan).

Wij zullen zijn inbreng binnen het team ‘Hoog Kennisintensief’ ontzettend gaan missen.

Maar gelukkig hebben wij een waardige opvolger gevonden in de persoon van Theo Meijer.
Theo werkt al geruime tijd binnen het team en zal vol enthousiasme de taken van Huub over nemen.
Wij hebben er ook alle vertrouwen in dat onder leiding van Theo er minstens even mooie resultaten behaald gaan worden.

Wilt u Theo ontmoeten of spreken kan dat van maandag tot en met donderdag persoonlijk.

Per mail is hij bereikbaar op: theo.meijer@provite.nl

Feest 40 jaar

WAT WAS HET GEWELDIG!

We hebben genoten van het dansen, van het eten, van DJ Niles, van Fred Zuiderwijk, van het meezingen, van de cocktailbar, van Joël Borelli, van Jannah Louard, maar vooral van ieders aanwezigheid. Collega’s, relaties, klanten, ex-collega’s, familie en vrienden: iedereen was er en het was super!
We willen jullie allemaal bedanken, ook voor jullie gulle giften voor www.villajoep.nl. Volgend jaar bestaan we 41 jaar, misschien dat we dan ook weer …

Klik hier voor het fotoboek!

Nieuwjaarsdiner 2017

We hebben een nieuw favoriet adres! Waar vind je nu een Thais restaurant met super lekker eten en waar ze Peter Maffay opzetten aan het eind van de avond (uhhh waren we weer de laatste …). In de Prinsenstraat dus.
Alleen heel erg jammer dat René (met familie in de keuken) er niet bij kon zijn. Beterschap en we zien je hopelijk heel, heel snel weer terug.

Maar we hebben het nieuwe jaar (waarin we ook nog eens 40 worden) goed ingeluid. We hebben er zin in, gaan mooie dingen doen voor hele leuke klanten.
Nu op naar 17 maart!

Jubileum Feest

1 Maart 2017 bestaan wij 40 jaar.
Dat gaan we vieren met een spetterend feest in de Haven van Scheveningen met lekker eten, lekkere drankjes en misschien zelfs een klein dansje.

Joel Borelli en Janah Louard zorgen voor (hopelijk) spetterende optredens.

De uitnodigingen zijn reeds verzonden. Wij hebben er in ieder geval zin in!

 

Relatie lunch 2016

De afgelopen twee vrijdagen steeds met ca. 25 relaties gezellig mogen lunchen in de Scheveningse Haven. Doel: elkaar ook op een ontspannen manier leren kennen en onze relaties onderling ook met elkaar kennis laten maken.
Dat is gelukt. Het was super gezellig, heerlijk gegeten, zonnetje scheen steeds en de eerste onderlinge afspraken zijn gemaakt.

Summer BBQ 2016

We hebben even wat feestjes niet verslagen, maar de Summer BBQ 2016 was wel weer een hele leuke!
28 graden, heerlijk eten bij Soomers en volop gezelligheid.

Zie hier het filmpje!

Op naar de Kerst!