TELEMARKETING FÜR DIE
INDUSTRIE
Eigentlich gibt es so etwas wie „die Industrie“ nicht, da alle Arten von High-Tech-Unternehmen, die ebenso viele Sektoren und Märkte bedienen, unter diese Rubrik fallen. Die kommerziellen Herausforderungen eines petrochemischen Lieferanten unterscheiden sich deutlich von denen, die den Lebensmittelsektor bedienen.
Es gibt aber auch Gemeinsamkeiten. Alle Zulieferer der Industrie haben es mit Kunden zu tun, die mit Hilfe von teuren Anlagen ein fortschrittliches technisches Produkt für oft einen internationalen Markt herstellen. Und es ist genau diese technische Raffinesse, die es unmöglich macht, auf diesem Markt mit einem einfachen Verkaufsgespräch zu überleben. Es ist wichtig, sich genau anzuschauen, was der Kunde will: Verschiedene Kunden haben unterschiedliche Kaufbedürfnisse.
Mehrere Schichten im DMU
Bei der Anschaffung von Industrieanlagen, Produktionslinien usw. handelt es sich um teure Ausrüstungen, die auf lange Sicht angeschafft werden. Der Beschaffungsprozess ist eine gemeinsame Anstrengung mehrerer Personen, darunter Produktionsleiter, Leiter der technischen Dienste, Ingenieure und Management; die Entscheidungseinheit (DMU). Und der endgültige Kauf muss den Kunden in die Lage versetzen, in den kommenden Jahren wieder technisch führend und wettbewerbsfähig zu sein.
Dies erfordert einen kommerziellen Ansatz, der die verschiedenen Entscheidungsträger in der DMU, jeder mit seinen eigenen Argumenten und seinem eigenen Wissensstand, zum richtigen Zeitpunkt anspricht. Machen Sie weiter! Glücklicherweise verfügen wir über ein Team erfahrener Mitarbeiter, die diesen Markt gut kennen, ein Gespür für Technik haben und die Sprache der Zielgruppe sprechen, auch wenn diese Sprache nicht Niederländisch ist.
Wir bilden den Markt ab
Techniken wie das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) und fernauslesbare Sensoren ermöglichen es heute, den Zeitpunkt des Austauschs, der Lieferung von Teilen oder der Durchführung von Wartungsarbeiten besser abzuschätzen. Wo diese Informationen nicht verfügbar sind, können wir sie mit persönlichen Kontakten sammeln, um für Sie eine Prospektdatenbank mit Informationen über vorhandene Ausrüstung und erwartete Austauschzeit aus bestehenden und neuen Märkten zusammenzustellen.
Beziehungsmanagement / installierte Basis
Beziehungsmanagement (innerhalb Ihrer installierten Basis) ist entscheidend. Die Falle vieler technischer Organisationen besteht darin, dass sich diese rein auf „das Produkt“ konzentriert. Es wird nicht versucht, den Kundenbedarf zu ermitteln. Die Kunden suchen nicht mehr wirklich nach einem Produkt, insbesondere die Großkunden. Sie wollen vor allem Lösungen, Kettenoptimierung usw. Entlastend mit einem Wort.
SIE HABEN DAS WISSEN IM HAUS
Wir sind uns voll und ganz bewusst, dass Sie, wenn es um technisches Wissen und Kenntnisse über spezialisierte Märkte und Produktionstechniken geht, die besten Leute im Haus haben. Setzen Sie sie dort ein, wo und wann sie am meisten für Sie tun können. Unser Branchenteam erkundet den Markt für sie und trifft Vorkehrungen für eine Präsentation, wenn die kommerziellen Möglichkeiten am größten sind. Mit dieser strategischen Partnerschaft stellen wir sicher, dass Ihre kommerziellen Mitarbeiter das Beste aus Ihrem Unternehmen herausholen und Sie schneller wachsen können.
Mehrere Schichten im DMU
Bei der Anschaffung von Industrieanlagen, Produktionslinien usw. handelt es sich um teure Ausrüstungen, die auf lange Sicht angeschafft werden. Der Beschaffungsprozess ist eine gemeinsame Anstrengung mehrerer Personen, darunter Produktionsleiter, Leiter der technischen Dienste, Ingenieure und Management; die Entscheidungseinheit (DMU). Und der endgültige Kauf muss den Kunden in die Lage versetzen, in den kommenden Jahren wieder technisch führend und wettbewerbsfähig zu sein.
Dies erfordert einen kommerziellen Ansatz, der die verschiedenen Entscheidungsträger in der DMU, jeder mit seinen eigenen Argumenten und seinem eigenen Wissensstand, zum richtigen Zeitpunkt anspricht. Machen Sie weiter! Glücklicherweise verfügen wir über ein Team erfahrener Mitarbeiter, die diesen Markt gut kennen, ein Gespür für Technik haben und die Sprache der Zielgruppe sprechen, auch wenn diese Sprache nicht Niederländisch ist.
Wir bilden den Markt ab
Techniken wie das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) und fernauslesbare Sensoren ermöglichen es heute, den Zeitpunkt des Austauschs, der Lieferung von Teilen oder der Durchführung von Wartungsarbeiten besser abzuschätzen. Wo diese Informationen nicht verfügbar sind, können wir sie mit persönlichen Kontakten sammeln, um für Sie eine Prospektdatenbank mit Informationen über vorhandene Ausrüstung und erwartete Austauschzeit aus bestehenden und neuen Märkten zusammenzustellen.
Beziehungsmanagement / installierte Basis
Beziehungsmanagement (innerhalb Ihrer installierten Basis) ist entscheidend. Die Falle vieler technischer Organisationen besteht darin, dass sich diese rein auf „das Produkt“ konzentriert. Es wird nicht versucht, den Kundenbedarf zu ermitteln. Die Kunden suchen nicht mehr wirklich nach einem Produkt, insbesondere die Großkunden. Sie wollen vor allem Lösungen, Kettenoptimierung usw. Entlastend mit einem Wort.
SIE HABEN DAS WISSEN IM HAUS
Wir sind uns voll und ganz bewusst, dass Sie, wenn es um technisches Wissen und Kenntnisse über spezialisierte Märkte und Produktionstechniken geht, die besten Leute im Haus haben. Setzen Sie sie dort ein, wo und wann sie am meisten für Sie tun können. Unser Branchenteam erkundet den Markt für sie und trifft Vorkehrungen für eine Präsentation, wenn die kommerziellen Möglichkeiten am größten sind. Mit dieser strategischen Partnerschaft stellen wir sicher, dass Ihre kommerziellen Mitarbeiter das Beste aus Ihrem Unternehmen herausholen und Sie schneller wachsen können.
