Seit unseren Anfangsjahren, vor mehr als vierzig Jahren, haben wir viel Telemarketing für Finanzdienstleister im B2B-Segment betrieben. Wir bedeuten dem Versicherungssektor sehr viel (siehe die Informationen über Telemarketing für Versicherungen), aber wir helfen auch anderen Finanzdienstleistern, gute Leads zu erhalten. Wir glauben an einen soliden Ansatz. Wir sind daher Wft-zertifiziert und setzen für diese Art von Projekten sehr erfahrene Mitarbeiter ein.
WAS VERSTEHEN WIR UNTER FINANZDIENSTLEISTUNGEN?
Der Begriff „Finanzdienstleistungen“ bezieht sich in erster Linie auf Telemarketing für Banken und Versicherungsgesellschaften. Darüber hinaus bedienen wir eine große Gruppe von Beratungsunternehmen, die auf andere Weise zum finanziellen Ertrag des Unternehmens oder der Organisation beitragen:
- Beratungsfirmen im Bereich der Verbesserung der Rendite;
- Wirtschaftsprüfungsgesellschaften;
- spezialisierte Anwaltskanzleien (Steuerrecht);
- Verkäufer-Leasinggesellschaften;
- Entsendung von Finanzspezialisten.
und durch Empfehlung. Der beste Weg, neue Kunden zu gewinnen, aber schwierig zu beeinflussen. Wenn Sie den Wunsch haben, Ihr Wachstum zu beschleunigen, reicht es nicht aus, allein hervorragende Arbeit zu leisten. Dann sind zusätzliche Akquisitionsbemühungen erforderlich. Und aufgrund unserer umfangreichen Erfahrung können wir Ihnen dabei helfen.
UNSERE MITARBEITER WISSEN, WIE SIE DIE ERTRÄGE IHRES UNTERNEHMENS VERBESSERN KÖNNEN
In jedem Unternehmen ist das Finanzmanagement von entscheidender Bedeutung. Je größer ein Unternehmen ist, desto schwerer wiegt das Argument; schließlich ist jede prozentuale Verbesserung der Rendite ein erheblicher Betrag. Um diese Botschaft zu vermitteln, begnügt man sich nicht mit Werkstudenten oder zurückkehrenden Hausfrauen. Deshalb setzen wir bei Projekten dieser Art immer große Ressourcen ein: Ex-Unternehmer oder Menschen mit viel Finanzwissen. Sie wissen, wie man die Rentabilität eines Unternehmens verbessern kann.
Zudem haben vor allem große, professionell geführte Unternehmen den Eindruck, dass der derzeitige Ansatz der beste ist. Dann ist es sehr wichtig, dass derjenige, der Ihre Botschaft vermittelt, fest in seiner Haut steckt. Unsere Mitarbeiter bringen Ihre Lösung in einem ausgereiften Dialog auf professionelle Weise zur Sprache. Und es ist kein Skript erforderlich!
DIE RICHTIGE KONTAKTPERSON
Je größer die Organisation ist, desto schwieriger ist es, die richtige Kontaktperson zu finden. Darüber hinaus sind in vielen Unternehmen die endgültigen Entscheidungen die gemeinsame Entscheidung eines Teams, der DMU (decision making unit). Damit Ihre Ernennung ein Erfolg wird, ist es wichtig, dass Sie einen Termin bei einem Mitglied dieser DMU bekommen. Durch unsere jahrelange Erfahrung im Telemarketing für Finanzdienstleistungen und die Seniorität unserer Mitarbeiter wissen wir, wie man den richtigen Mann oder die richtige Frau erreicht, oft einen CFO, Finanzdirektor oder Controller (je nach Zielsetzung).
EIN SOLIDER ANSATZ IST NOTWENDIG
Änderungen in der Regierungspolitik (neue Vorschriften, neue Buchhaltungsmodelle), Veränderungen in der Wirtschaft und das Aufkommen neuer Technologien bedeuten, dass der Finanzsektor sein Denken und seine Geschäftsmodelle ständig verschärfen muss. Regierung und Gesellschaft sind in den letzten Jahren auch dem Finanzsektor gegenüber kritischer geworden. Dies erfordert auch eine gründliche, zuverlässige Arbeitsmethode im kommerziellen Ansatz.
Dank der Kombination aus Seniorität und Fachwissen gewinnen unsere Mitarbeiter schnell das Vertrauen Ihrer potenziellen Kunden. Auch wenn wir eine Telemarketing-Agentur sind, stellen wir sicher, dass unser Gespräch nicht als „Telemarketing“, sondern als Geschäftsgespräch über neue Möglichkeiten erlebt wird. Und es versteht sich von selbst, dass wir das Gespräch in Ihrem Namen führen.
Die niederländische Behörde für die Finanzmärkte (AFM) hat in den letzten Jahren die Aufsicht über den Finanzsektor verschärft. Wenn man viele Finanzdienstleistungen anbietet, ist es jetzt obligatorisch, mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, die Wft-zertifiziert ist. Wir können Sie beruhigen: Unsere Agentur ist es.
DIE BESTE AUSBILDUNG IHRER EIGENEN LEUTE
Mit über 40 Jahren Erfahrung im Telemarketing für große und kleine Finanzdienstleistungsunternehmen wissen wir, was kommerziell funktioniert und was nicht. Wir können dieses Wissen auch auf Ihre eigenen Mitarbeiter übertragen. Wir schulen regelmäßig Gruppen von Kundenbetreuern, damit sie – insbesondere bei der Suche nach neuen Geschäften – erfolgreicher werden. Bei jedem Schritt im kommerziellen Prozess.
Wir glauben nicht an Kurse, in denen wir Verkaufsprofis in kurzer Zeit mit neuem Wissen versorgen. Es ist immer eine Frage des Abwartens, was letztendlich daraus wird und in der täglichen Praxis Anwendung findet.
Unser Ansatz besteht darin, dass wir für jedes Unternehmen einen maßgeschneiderten Schulungskurs entwickeln, in dem wir Ihre kaufmännischen Mitarbeiter im Betrieb ausbilden und das Gelernte sofort gemeinsam in die Praxis umsetzen. Gemeinsam betrachten wir auch die Zielgruppen und ein unverwechselbares Angebot. Das Ergebnis ist, dass Sie als Kunde vom ersten Tag an von den gewonnenen Erkenntnissen profitieren. Auf diese Weise können die Vertriebsmitarbeiter die neuen Kenntnisse und Fähigkeiten schneller erwerben und behalten.
LASSEN SIE UNS DIE MÖGLICHKEITEN UNTERSUCHEN
Ein ziemlicher Schritt, einen Teil Ihres Vertriebs auszulagern. Letztendlich geht es darum, Ihr Unternehmen zu repräsentieren. Lassen Sie uns einfach miteinander reden; ohne Bedingungen. Gemeinsam werden wir uns ansehen, wo Ihre Herausforderungen und Chancen liegen, wir werden über die Möglichkeiten sprechen, die unsere langjährige Erfahrung in dieser Branche bietet. In jedem Fall wird dies ein interessantes und lehrreiches Gespräch sein.
BEISPIELE
Im Folgenden finden Sie drei Beispiele für Telemarketing-Kampagnen, die wir in der Finanzdienstleistungsbranche durchgeführt haben. Da wir stets diskret im Namen unserer Kunden arbeiten, erwähnen wir diese Namen hier nicht. In einem persönlichen Gespräch können wir Ihnen mehr darüber erzählen.
WENIGER BANKGEBÜHREN FÜR GROßE ORGANISATIONEN
Kunde
Niederländische Niederlassung eines internationalen Beratungsunternehmens.
Zielgruppe
CFOs und Controller von Organisationen mit einem Umsatz von mehr als 100 Millionen Euro.
Herausforderung
Der Kunde ist in der Lage, die Gesamtbankkosten großer Organisationen zu senken. Die Herausforderung besteht darin, dass die Zielgruppe davon überzeugt ist, dass sie selbst bereits ein gutes Geschäft mit ihrer Bank und anderen Finanzdienstleistern gemacht hat. Zudem wollen sie die Beziehung zu ihrer Bank nicht stören.
Ergebnis
Seit mehr als vier Jahren schließen unsere Mitarbeiter für Kunden erfolgreich Vereinbarungen mit der Finanzspitze führender niederländischer Unternehmen ab. Mit guten Argumenten sind sie in der Lage, das bestehende Bild der Zielgruppe zu widerlegen und so eine Gesprächsöffnung zu schaffen.
ABORDNUNG VON CFO’S
Kunde
Abordnung von CFOs auf Teilzeitbasis
Zielgruppe
KMU mit einem Umsatz von € 3 – € 50 Millionen
Herausforderung
Unser Kunde entsendet Teilzeit-CFOs, die Unternehmen helfen, im Finanzbereich professioneller zu arbeiten. Innerhalb der Zielgruppe gibt es in der Regel einen Ein-Mann-Vorstand, der von einem (externen) Buchhalter oder Rechnungsprüfer finanziell unterstützt wird. Die Leute sind der Meinung, dass das Unternehmen zu klein für einen vollwertigen CFO ist und dass es oft keinen Bedarf für einen solchen gibt.
Ergebnis
Unsere Leute überzeugen die Direktoren dieser KMUs davon, dass die Ernennung eines Teilzeit-CFOs zur Entwicklung und zum Wachstum des Unternehmens beiträgt. Wir konzentrieren uns auf die Chancen für die Entwicklung des Unternehmens und überwinden so die Wahrnehmung, dass dies ein zu hoher Kostenpunkt ist. Auf diese Weise kommt der Kunde mit vielen Unternehmern ins Gespräch, die vorher nie offen dafür gewesen wären.
EINSPARUNG VON BESCHAFFUNGSKOSTEN
Kunde
Gründung einer internationalen Beratungsfirma in den Benelux-Ländern.
Zielgruppe
Organisationen mit einem Beschaffungsvolumen von mehr als 200 Millionen Euro.
Herausforderung
Der Kunde prüft strukturell bei den Unternehmen, ob diese z.B. aufgrund falscher Rechnungsstellung zu viel für ihre Einkäufe bezahlt haben. Die Herausforderung besteht darin, dass die Leute in der Einkaufsabteilung glauben, alles perfekt unter Kontrolle zu haben, und daher überhaupt nicht offen für solche „Einmischungen“ von außen sind.
Ergebnis
Wir haben uns dafür entschieden, uns an die Beamten in den Organisationen zu wenden, die solche Einsparungen am meisten schätzen: den CFO, den Finanzdirektor oder den Finanzkontrolleur. Wir haben nicht nur viele Vereinbarungen mit ihnen getroffen, sondern diese Vereinbarungen wurden oft in einen Auftrag umgewandelt. Indem man sich an eine andere als die übliche Kontaktperson wandte, wuchs das Unternehmen des Kunden viel schneller.
Unsere Dienstleistungen
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