ÖFFENTLICHE VERWALTUNG (B2G)
Telemarketing & leadgeneratievoor de overheid (B2G)
Telemarketing hat sich zu einem erfolgreichen Instrument für den Verkauf an Behörden und das Gesundheitswesen entwickelt. In den letzten Jahren hat sich die Art und Weise, wie Verträge zwischen Lieferanten (Unternehmen) auf der einen Seite und der Regierung und dem Gesundheitswesen auf der anderen Seite geschlossen werden, stark verändert. Ein kommerzieller(er) Ansatz bei der Beschaffung sorgt heute für bessere Ergebnisse. Im Beschaffungsprozess legen die Regierung und der stark von der Regierung beeinflusste Gesundheitssektor nun großen Wert auf ein nachhaltiges, soziales und innovatives Angebot. Wenn Sie als Unternehmen darauf reagieren, werden Sie mit Ihren Verkäufen erfolgreicher sein. Telemarketing spielt in der Verwaltung und im Gesundheitswesen eine wichtige Rolle, um stets im Bilde zu bleiben.
- In einem unverbindlichen Gespräch erhalten Sie sofort einen Einblick in Ihre Zielgruppe, realistische Terminzahlen und die beste Vorgehensweise für Neukundenakquise, Kundenreaktivierung oder beides.
Hieronder beschrijven we de actuele ontwikkelingen in de samenwerking tussen het bedrijfsleven en de overheid. We laten zien dat u niet lijdzaam hoeft af te wachten wat er in een aanbesteding staat. Integendeel, uw salesproces kan bijdragen aan een betere samenwerking tussen uw bedrijf en de overheid. Meer dan in de commerciële sector is een lange adem belangrijk; nurturen is de oplossing. Telemarketing is daarom bij de overheid het ideale instrument.
Passen Vertrieb und Beschaffung eigentlich zusammen?
Veel van de aankopen door overheid komen tot stand via een openbare aanbesteding. Hierbij maakt de opdrachtgever in een Programma van Eisen en wensen (PvE) of ‘bestek’ bekend welke producten of diensten hij wenst in te kopen. Bedrijven kunnen op de aanbesteding inschrijven met een aanbieding die aan het PvE voldoet. De opdracht wordt o.a. toegewezen aan het bedrijf dat de laagst geprijsde aanbieding doet of de meeste waarde biedt voor de prijs. Het doel van het werken met een openbare aanbesteding is om zo transparant mogelijk in te kopen (het gaat immers om gemeenschapsgeld) en tegen zo min mogelijk kosten de beste aankoop te doen.
Voor ‘sales’ lijkt in dit proces weinig plaats: de opdrachtgever vraagt, de leverancier voldoet aan die vraag. In de praktijk blijkt dit toch een misvatting. Goede, permanente communicatie tussen leveranciers en afnemers bij overheid is uiterst belangrijk. Voor leveranciers, om te weten welke kant de overheid in de komende jaren op wil en wat voor producten en diensten daarbij nodig zijn. En voor de opdrachtgevers, die anders geen volledig beeld heeft van de producten en diensten die de markt biedt. De opdrachtgever kan daardoor een beter bestek schrijven dat aansluit bij wat de markt vraagt.
Telemarketing is een uitstekend middel om met de opdrachtgevers bij overheid contact te houden. Enerzijds krijgt u hierdoor een goed beeld van wat de behoeften zijn bij de opdrachtgevers en anderzijds kan telemarketing een persoonlijke afspraak maken met de opdrachtgever om tot een betere afstemming van vraag en aanbod te komen. De leverancier komt daardoor te weten waar er werkelijk behoefte aan is en kan zo een beter bod op de aanbesteding inleveren.
overheid
Mit "Regierung" meinen wir nationale, provinzielle und kommunale Regierungen sowie halbstaatliche Einrichtungen wie Wasserverbände. Immer mehr Unternehmen setzen in diesen wirtschaftlich weniger stabilen Zeiten auf eine stabile Regierung. Hinzu kommt, dass die Regierung heutzutage die Politik verfolgt, in Zeiten des wirtschaftlichen Abschwungs mehr zu investieren, um Arbeitsplätze zu erhalten. Ein attraktiver Kunde also.
Wie arbeitet die Regierung mit Lieferanten zusammen?
Het aankoopbeleid van de overheid is redelijk transparant. Zo maakt de overheid openbaar welke plannen er voor aanbesteding zijn, met welke leveranciers er momenteel zaken wordt gedaan, welke aanbestedingen er binnenkort op de markt komen en achteraf aan wie opdrachten zijn toegewezen.
Wie oben beschrieben, arbeitet die Regierung mit öffentlichen Ausschreibungen, für die sich Unternehmen bewerben können. Die Vergabe eines Angebots erfolgt heutzutage nicht mehr ausschließlich auf der Grundlage des niedrigsten Preises oder des höchsten Wertes. Im Gegenteil, die Regierung hat angedeutet, dass sie für mehr Angebote mit einem nachhaltigen, sozialen und innovativen Angebot offen ist. Damit ein Anbieter eine gute Vorstellung davon hat, was die Regierung darunter versteht, ist ein regelmäßiger Kontakt wichtig.
Unterhalb eines bestimmten Betrags muss übrigens keine europäische Ausschreibung erfolgen. In diesem Segment ist ein regelmäßiger Kontakt mit den Käufern ganz wichtig. Aufgrund des geringeren Wertes der Aufträge ist Telemarketing dafür ein hervorragendes Instrument.
Verkaufen an die Regierung
Um erfolgreich an die Regierung zu verkaufen, reicht es nicht aus, bei öffentlichen Ausschreibungen gute Angebote abzugeben. Das soll nicht heißen, dass die Erstellung eines guten Angebots nicht wichtig ist. Wenn Sie keine ausreichende Erfahrung damit haben, gibt es spezialisierte Agenturen, die Ihnen dabei helfen können.
Sales speelt een belangrijke rol om invloed te hebben op de strategie van een overheidsinstelling bij aanbestedingen. Door goed contact te houden met met name de eindgebruiker van uw diensten of producten bij de overheid krijgt u een beeld waaraan behoefte is en wanneer die behoefte ingevuld gaat worden. Telemarketing is het meest geëigende middel om de decision making unit (DMU) in kaart te brengen en met deze beslissers in contact te komen, informatie te verzamelen en op het goede moment een afspraak te maken voor een persoonlijk gesprek.
Diese Entscheidungseinheit ist in öffentlichen Einrichtungen oft komplexer als in Unternehmen. In Kommunen beispielsweise besteht die DMU aus Stadträten, politischen Beamten, dem Beschaffungsamt und den für die Umsetzung zuständigen Beamten. Es ist nicht ganz einfach herauszufinden, welche Kontakte für Sie wichtig sind. Zum Glück haben wir damit viel Erfahrung und können Sie gut unterstützen.
Das Ziel ist klar: durch häufige Kontakte mit den Entscheidungsträgern der Regierung ein klares Bild von den Bedürfnissen zu bekommen, klar zu kommunizieren, was Sie zu bieten haben und als Ergebnis das beste Angebot für die öffentliche Ausschreibung zu schreiben.
Die Rolle der Innovation
Wir wollen uns einen Moment Zeit nehmen, um die Rolle der Innovation in der staatlichen Beschaffungspolitik hervorzuheben. Die Wirtschaft ist ständig auf der Suche nach Innovationen. Ohne eine angemessene Kommunikation mit der Wirtschaft hat die Regierung immer ein unvollständiges Bild davon, was die Wirtschaft zu bieten hat. Die Regierung hat angedeutet, dass sie für mehr Ausschreibungen mit nachhaltigen, sozialen und innovativen Angeboten offen ist. Eine gute Kommunikation mit der Regierung ermöglicht es Ihnen, besser darauf zu reagieren. Sie hilft Ihnen auch, gezielter zu innovieren.
Was wir für Sie tun können
Zoals gezegd is permanente, goede communicatie met de beslissers bij de overheid van groot belang om u in staat te stellen om winnende biedingen te doen op openbare inschrijvingen. Een tijdrovende activiteit. Wij kunnen u helpen om een database van die beslissers samen te stellen en op regelmatige basis contact te houden met de DMU (nurturen). Wij verzamelen informatie voor u en op het goede moment maken we voor uw accountmanagers afspraken. Zo kunnen zij hun kennis en kunde volledig besteden aan de contacten met beslissers op het juiste moment.
Sie sind in guter Gesellschaft
Der erste Schritt in Richtung Neugeschäft…
Ist ein Gespräch. Online oder vor Ort. Sie sprechen darüber, was Sie erreichen wollen, Ihre Zielgruppen, Ihr wunderbares Produkt und/oder Ihre Dienstleistung. Wir setzen unsere mehr als 45-jährige Erfahrung dagegen und besprechen eine Strategie. Denn B2B-Telemarketing als Teil der Lead-Generierung bietet nie dagewesene Möglichkeiten. Lassen Sie uns diese gemeinsam entdecken!
Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie Margot unter +31 70 3134444.
Ja, wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Kontaktaufnahme mit Krankenhäusern, Pflegeheimen, Pflegeverbänden und Hausarztpraxen. Wir wissen, wie wir effektiv mit den Entscheidungsträgern in diesen Einrichtungen in Kontakt treten können.
Wir arbeiten für Anbieter von SaaS-Lösungen, Medizinproduktehersteller, Versicherer, Beratungsunternehmen und andere Organisationen, deren Zielgruppe das Gesundheitswesen ist.
Aufgrund der eingeschränkten Erreichbarkeit von Gesundheitseinrichtungen empfehlen wir einen Multichannel-Ansatz: Telemarketing in Kombination mit E-Mail, LinkedIn und anderen Kanälen zur Nachverfolgung erhöht die Wahrscheinlichkeit, qualitativ hochwertige Gespräche zu führen.
Der Gesundheitssektor erfordert Einblicke in Prozesse und Fachbegriffe, einen respektvollen Umgang, gutes Timing und Durchsetzungsvermögen. Die Abläufe dauern oft länger und es sind mehrere Entscheidungsträger beteiligt, weshalb Erfahrung den Ausschlag gibt.
Nein, wir wenden uns zunächst an größere Einrichtungen wie Krankenhäuser, Pflegeheime und Pflegeverbünde sowie an Einrichtungen der Primärversorgung wie Hausärzte, Zahnärzte und Physiotherapeuten.
Ja, wir qualifizieren Leads inhaltlich, damit Ihr Vertriebsteam sich direkt um interessierte und relevante Kontakte kümmern kann.