GOVERNMENT (B2G)
Telemarketing & leadgeneratievoor de overheid (B2G)
Telemarketing has emerged as a highly effective tool for sales within the government and healthcare sectors. Recent years have witnessed significant shifts in the contractual frameworks between suppliers (the private sector) and the government and healthcare sectors. A more commercially astute approach to acquisition now yields superior outcomes. In their procurement processes, both the government and the heavily government-influenced healthcare sector are increasingly prioritizing sustainable, socially responsible, and innovative offerings. By strategically aligning your company with these priorities, you can enhance your sales efficacy. Telemarketing is crucial for maintaining continuous visibility within the government and healthcare landscapes.
- Within a single, no-obligation consultation, you will gain immediate insight into your target audience, achievable appointment volumes, and the optimal approach for new business acquisition, reactivation, or a combination of both.
Hieronder beschrijven we de actuele ontwikkelingen in de samenwerking tussen het bedrijfsleven en de overheid. We laten zien dat u niet lijdzaam hoeft af te wachten wat er in een aanbesteding staat. Integendeel, uw salesproces kan bijdragen aan een betere samenwerking tussen uw bedrijf en de overheid. Meer dan in de commerciële sector is een lange adem belangrijk; nurturen is de oplossing. Telemarketing is daarom bij de overheid het ideale instrument.
Are Sales and Public Procurement Mutually Compatible?
Veel van de aankopen door overheid komen tot stand via een openbare aanbesteding. Hierbij maakt de opdrachtgever in een Programma van Eisen en wensen (PvE) of ‘bestek’ bekend welke producten of diensten hij wenst in te kopen. Bedrijven kunnen op de aanbesteding inschrijven met een aanbieding die aan het PvE voldoet. De opdracht wordt o.a. toegewezen aan het bedrijf dat de laagst geprijsde aanbieding doet of de meeste waarde biedt voor de prijs. Het doel van het werken met een openbare aanbesteding is om zo transparant mogelijk in te kopen (het gaat immers om gemeenschapsgeld) en tegen zo min mogelijk kosten de beste aankoop te doen.
Voor ‘sales’ lijkt in dit proces weinig plaats: de opdrachtgever vraagt, de leverancier voldoet aan die vraag. In de praktijk blijkt dit toch een misvatting. Goede, permanente communicatie tussen leveranciers en afnemers bij overheid is uiterst belangrijk. Voor leveranciers, om te weten welke kant de overheid in de komende jaren op wil en wat voor producten en diensten daarbij nodig zijn. En voor de opdrachtgevers, die anders geen volledig beeld heeft van de producten en diensten die de markt biedt. De opdrachtgever kan daardoor een beter bestek schrijven dat aansluit bij wat de markt vraagt.
Telemarketing is een uitstekend middel om met de opdrachtgevers bij overheid contact te houden. Enerzijds krijgt u hierdoor een goed beeld van wat de behoeften zijn bij de opdrachtgevers en anderzijds kan telemarketing een persoonlijke afspraak maken met de opdrachtgever om tot een betere afstemming van vraag en aanbod te komen. De leverancier komt daardoor te weten waar er werkelijk behoefte aan is en kan zo een beter bod op de aanbesteding inleveren.
overheid
The term 'government' encompasses national, provincial, and municipal authorities, as well as semi-governmental bodies such as water boards. In periods of economic volatility, an increasing number of enterprises are strategically targeting the stable public sector. Furthermore, current government policy prioritizes increased investment during economic downturns to sustain employment levels. This makes the government an exceptionally attractive contracting authority.
Government Collaboration Frameworks with Suppliers
Het aankoopbeleid van de overheid is redelijk transparant. Zo maakt de overheid openbaar welke plannen er voor aanbesteding zijn, met welke leveranciers er momenteel zaken wordt gedaan, welke aanbestedingen er binnenkort op de markt komen en achteraf aan wie opdrachten zijn toegewezen.
As previously outlined, the government operates through public tendering processes, open for corporate participation. Contract awards are no longer solely predicated on the lowest price or highest perceived value. Conversely, the government has expressed a preference for proposals that incorporate sustainable, social, and innovative elements. For suppliers, maintaining consistent communication is essential to accurately comprehend the government's interpretation of these criteria.
It is noteworthy that for contracts below a specified threshold, a European tender is not mandated. In this segment, consistent engagement with procurement officers is particularly crucial. Given the comparatively lower value of these assignments, telemarketing proves to be an exceptionally effective instrument.
Selling to Government Entities
Achieving success in selling to government entities necessitates more than merely submitting competitive bids on public tenders. This is not to diminish the importance of crafting a robust proposal; indeed, if your organization lacks sufficient expertise in this area, specialized agencies are available to provide assistance.
Sales speelt een belangrijke rol om invloed te hebben op de strategie van een overheidsinstelling bij aanbestedingen. Door goed contact te houden met met name de eindgebruiker van uw diensten of producten bij de overheid krijgt u een beeld waaraan behoefte is en wanneer die behoefte ingevuld gaat worden. Telemarketing is het meest geëigende middel om de decision making unit (DMU) in kaart te brengen en met deze beslissers in contact te komen, informatie te verzamelen en op het goede moment een afspraak te maken voor een persoonlijk gesprek.
The Decision Making Unit within government institutions is frequently more intricate than in private sector organizations. For instance, a municipal DMU may comprise aldermen and the municipal council, policy officers, procurement agencies, and implementation officials. Navigating this complexity to identify key contacts can be challenging. Fortunately, our extensive experience in this domain enables us to provide comprehensive support.
The ultimate objective is unequivocal: through consistent engagement with government decision-makers, to cultivate a profound understanding of their evolving needs, to articulate your value proposition with clarity, and consequently, to empower your organization to submit the most compelling and tailored bids for public tenders.
The Role of Innovation
We wish to underscore the critical role of innovation within government procurement policies. The private sector is characterized by continuous innovation. Absent robust communication with industry, government entities will invariably possess an incomplete understanding of available market offerings. The government has explicitly stated its receptiveness to proposals that feature sustainable, social, and innovative solutions. Effective communication with government stakeholders enables you to respond more strategically to these priorities, and furthermore, facilitates more targeted innovation within your own organization.
How We Can Assist You
Zoals gezegd is permanente, goede communicatie met de beslissers bij de overheid van groot belang om u in staat te stellen om winnende biedingen te doen op openbare inschrijvingen. Een tijdrovende activiteit. Wij kunnen u helpen om een database van die beslissers samen te stellen en op regelmatige basis contact te houden met de DMU (nurturen). Wij verzamelen informatie voor u en op het goede moment maken we voor uw accountmanagers afspraken. Zo kunnen zij hun kennis en kunde volledig besteden aan de contacten met beslissers op het juiste moment.
You are in good company
The initial step towards new business…
It starts with a conversation, either online or on-site. You will outline your objectives, target audiences, and your exceptional product and/or service. We will then leverage our more than 45 years of experience to discuss a tailored strategy. After all, B2B Telemarketing, as an integral component of lead generation, offers unparalleled opportunities. Let's explore these possibilities together!
For further information, please contact Margot at +31 70 3134444.
Yes, we possess extensive experience in approaching hospitals, nursing homes, healthcare groups, and primary care practices. We understand how to effectively engage with decision-makers within these institutions.
We collaborate with suppliers of SaaS solutions, medical devices, insurers, consultancy firms, and other organizations that target the healthcare sector.
Given the restricted accessibility of healthcare institutions, we advocate for a multichannel approach: combining telemarketing with email, LinkedIn, and other follow-up channels significantly enhances the probability of securing qualitative engagements.
The healthcare sector necessitates a profound understanding of its processes and terminology, a respectful engagement strategy, precise timing, and unwavering perseverance. Sales cycles are often extended and involve multiple decision-makers, making experience a crucial differentiator.
No, we primarily approach larger institutions such as hospitals, nursing homes, and healthcare groups, in addition to primary care practices like general practitioners, dentists, and physiotherapists.
Yes, we thoroughly qualify leads to ensure your sales team can immediately engage with genuinely interested and relevant contacts.