SPELREGELS VOOR B2B

NV's en BV's

Herkenbaar nummer

Anoniem bellen is verboden. Altijd een zichtbaar, werkend nummer.

Algemeen nummer mag

Het openbare bedrijfsnummer bellen voor koude acquisitie is toegestaan.

Direct nummer beperkt

Mobiel of direct nummer alleen met voorafgaande toestemming.

Recht van verzet

Wie aangeeft niet meer gebeld te willen worden, wordt definitief geblokkeerd.

Geen robo-calls

Automatische belsystemen en voicemails zijn verboden zonder akkoord.

KvK non-mailing

Bedrijven met non-mailing indicator in het handelsregister worden niet benaderd.

Ja — voor NV’s en BV’s verandert er per 1 juli 2026 niets. Koude acquisitie richting rechtspersonen via hun openbare telefoonnummer blijft volledig toegestaan, mits je je houdt aan de basisregels: zichtbaar nummer, geen robocalls en direct stoppen als het bedrijf aangeeft niet meer gebeld te willen worden.

De zogeheten soft opt-in vervalt. Tot 1 juli 2026 mochten bedrijven consumenten en zzp’ers nog bellen op basis van een bestaande of voormalige klantrelatie — zonder dat de persoon daar apart toestemming voor had gegeven. Die uitzondering verdwijnt. Vanaf 1 juli 2026 is expliciete voorafgaande toestemming verplicht voor alle telefonisch contact met natuurlijke personen, ongeacht de eerdere relatie.

Ja. Zzp’ers, eenmanszaken en VOF’s vallen onder de strenge bescherming voor natuurlijke personen. Zij mogen zonder opt-in niet telefonisch benaderd worden voor commerciële doeleinden — ook niet als ze eerder klant zijn geweest. Provite selecteert deze groep standaard uit haar bestanden.

Op twee manieren. Ten eerste selecteert Provite bestanden via geaccrediteerde dataleveranciers, die de KVK non-mailing indicator verwerkt. Bedrijven die in het handelsregister aangeven geen marketingcontact te willen, worden niet opgenomen in belbestanden. Ten tweede: geeft iemand tijdens een gesprek aan niet meer benaderd te willen worden, dan wordt het nummer direct afgeboekt en permanent geblokkeerd.

Provite werkt met professioneel geselecteerde B2B-bestanden via geaccrediteerde dataleveranciers. Een groot deel van de gegevens is bovendien gewoon openbaar vindbaar — op bedrijfswebsites, in het handelsregister of via LinkedIn. We ontkennen nooit dat het een commercieel gesprek is en vertellen desgevraagd altijd hoe we aan de gegevens komen.

Nee. Het rechtstreekse of mobiele nummer van een specifieke medewerker mag alleen gebeld worden als die persoon daar vooraf toestemming voor heeft gegeven. Staat een nummer op de website van het bedrijf als algemeen contactnummer, dan gelden de soepelere regels voor het openbare bedrijfsnummer.

Ja. Overweging 47 van de AVG erkent direct marketing expliciet als gerechtvaardigd belang. Provite verwerkt alleen persoonsgegevens van zakelijke contactpersonen bij rechtspersonen, via bestanden die voldoen aan de AVG-vereisten. We informeren contactpersonen desgevraagd over de herkomst van hun gegevens en respecteren elk verzoek om niet meer benaderd te worden.

Provite werkt al sinds 1977 uitsluitend met senior professionals — geen callcenter met een script, maar ervaren gespreksvoerders die namens uw organisatie optreden. We melden ons altijd met naam en in opdracht van de klant, we ontkennen het commerciële doel van het gesprek nooit, en we leggen de nadruk op kwaliteit van het gesprek boven volume van de bellen.