Globalisering zorgt voor een snel groeiende Internationale markt. Organisaties moeten daarop inspelen en hun internationale positie versterken. Als u ook zaken (wilt) doen buiten uw landsgrenzen, misschien zelfs buiten Europa, kunnen wij u prima van dienst zijn. Ook als u als organisatie buiten Nederland uw kansen in ‘De Lage Landen’ wilt verkennen, is Provite uw partner.

Kennis van de internationale B2B markt

Wij hebben ruime ervaring met international business development. Onze internationale consultants spreken de taal, kennen de cultuur en weten hoe zich te gedragen in de verschillende doelmarkten. Vanzelfsprekend houden wij ook rekening met praktische zaken (reistijden, tijdverschillen etc.) die spelen bij internationaal business development.

Heeft u naast onze ondersteuning behoefte aan meer hulp bij uw commerciële internationale trajecten, dan kunnen wij dit bieden samen met onze gekwalificeerde partners.

Bezoekafspraken bij potentiële buitenlandse klanten

Onze international business development gaat verder dan kansen ontdekken, rapporten maken of doelmarkten in kaart brengen. U krijgt echt afspraken in uw agenda met Decision Makers bij prospects die voor u interessant zijn en die uw verhaal, uw propositie willen aanhoren. Een geplaveide weg naar Internationaal succes!

Vanzelfsprekend krijgt u hier ook uw eigen vaste consultant of team van consultants met veel ervaring in internationale B2B telemarketing.  Hij / zij acteert / acteren als verlengstuk van uw organisatie, voor de buitenwereld als uw collega(s). Dit vergt een intensieve samenwerking, een goede voorbereiding, uitgebreide training en veel feedback.

ELK PROJECT IS EEN MOGELIJKHEID OM TE LEREN EN PROBLEMEN EN UITDAGINGEN OP TE LOSSEN.

Marcus Leurs | Operationeel manager

Bedingungen und Investitionen

Wir arbeiten sehr gerne für Kunden, bei denen wir ein gutes Gefühl haben und von denen wir glauben, dass wir auch erfolgreich sein können. Wenn wir der Meinung sind, dass eine Organisation, ein Produkt/Dienstleistung oder eine Zielgruppe nicht so gut zu uns passt (oder wir keine geeigneten Marktmitarbeiter finden), werden wir das auch melden. Es gibt dann sicher Parteien oder Methoden, die besser zu uns passen.

We moeten realistisch zijn: telefonische outreach is een methode met heel, heel veel voordelen, maar is een relatief kostbare methode. Maar is de gemiddelde klantwaarde van een aanstaande klant € 10.000 of meer op jaarbasis,  één van de meest effectieve methodes. Natuurlijk is dit ook weer afhankelijk van de Customer Lifetime Value, want als een klant gemiddeld 7 jaar klant blijft, kan de gemiddelde klantwaarde weer lager zijn. Maar wij hebben een handige tool ontwikkeld waarmee we dit kunnen uitrekenen en beoordelen. Wij gaan altijd met een potentiële opdrachtgever in gesprek en op basis daarvan werken wij een voorstel uit.

Pilotphase

Voor onze Internationale B2B telemarketing activiteiten zijn wij op zoek naar klanten die – als de resultaten goed zijn- er ook voor de langere termijn in staan.  Natuurlijk moet een samenwerking eerst getest worden, dus starten we altijd met een pilotperiode van zes maanden. Een acquisitie traject moet natuurlijk wel even de tijd hebben om tot volle bloei te komen. Binnen die pilotperiode gaan wij er alles aan doen om samen met jullie de resultaten te optimaliseren. Binnen de zes maanden zit altijd een escape na drie maanden als de resultaten -ondanks dat we aan alle knoppen draaien- achter blijven bij de gestelde KPI’s.

Nach diesen sechs Monaten werden wir über eine Weiterführung sprechen. Im Prinzip geht es dann um eine unbefristete Stelle mit einer Kündigungsfrist von einem oder zwei Monaten. Letzteres hängt von der Anzahl der Stunden pro Monat ab.

Projekte

In einigen Fällen führen wir auch befristete Projekte durch. Um die Anlaufkosten rentabel zu machen, muss ein gewisses Volumen vorhanden sein.

Form der Zusammenarbeit

Iedere opdrachtgever krijgt altijd een vast dedicated team bestaande uit minstens 2 Sr. Business Developers. Dit zorgt ervoor dat de kennis intern gewaarborgd blijft, zorgt voor een gezonde competitiviteit en dat zij samen kunnen sparren. Een van hen fungeert als Project Lead. Zij worden ondersteund door de twee floorcoaches, de trainer, Quality Management, data en project ondersteuning en de Operationeel manager.

Um einen ausreichenden Spielraum für die Verbreitung und Rückrufe/Neukundengewinnung zu schaffen, sind mindestens 85 Stunden pro Monat vorgesehen. Das sind die Stunden, in denen die Business Developer tatsächlich an dem Projekt arbeiten. Eine Pause dazwischen ist im Prinzip nicht möglich und wegen der Planung und Rückrufverfolgung auch nicht ratsam.

Berichte, Überwachung und Dashboard

Als onze positieve gesprekken (leads, afspraken, offertes etc.) worden nageluisterd door QM en naar jullie verzonden indien goed bevonden. De coaches luisteren daarnaast steekproefsgewijs ook gesprekken na. Momenteel testen wij een AI tool hiervoor.

Wij kunnen samen met jullie gesprekken beluisteren, wij stellen ze echter niet beschikbaar voor downloads etc. Iedere relatie krijgt een eigen dashboard waarin het verloop van het traject en de pipeline inzichtelijk is. Daarnaast krijgt iedereen toegang tot diverse rapportages. Periodiek wordt er een voortgang overleg ingepland met de business developers.

APIs

Wir arbeiten mit der Software Steam, die ein Callcenter-Paket ist. Für Social Selling arbeiten wir mit einem speziellen LinkedIn Outreach-Tool. Für die Erkennung von Website-Besuchern arbeiten wir mit SalesFeed.

Alle diese Tools können über APIs miteinander oder mit Ihrem CRM verbunden werden. Auch das erfordert Aufwand auf Seiten unseres Kunden.

Investition

Opstart & Onboarding € 1.750 eenmalig
Brainstorm sessie, inrichten en uitdenken workflow, propositie sessie en uitwerking outreach document.
Project sessie, inrichten project, opbouwen en uploaden data, instellen nummer herkenning, inrichten fulfilment, inrichten / synchroniseren agenda’s. Basis adresbestand. Inrichten dashboard en rapportages.

Business Development € 57 – € 67 per uur *
*Afhankelijk van aantal uur per maand

Sales Feed € 150 per maand
Maak van je websitebezoekers leads

Project management  € 550 per maand
Quality management, begeleiding en aansturing business developers, beoordelen en optimaliseren resultaten. Voortgang en meeluister sessies.

Bedingungen

Wir arbeiten auf der Basis von Bemühungen, nicht von Ergebnissen.

Alle unsere Gebühren verstehen sich zuzüglich 21% Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt wie folgt: Vorbereitung im Voraus. Danach Abrechnung pro Monat. Die Abrechnung erfolgt auf der Grundlage der tatsächlich geleisteten Stunden. Das Zahlungsziel für unsere Rechnungen beträgt 14 Tage.

Alle unsere Angebote, Vereinbarungen, Lieferungen und Transaktionen unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

NCNP / Geteiltes Risiko / Provisionsbasis

Wir arbeiten nie auf Provisionsbasis (Bezahlung pro Verkauf). Sie brauchen sich also auch nicht an uns zu wenden. Auch dann nicht, wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt/Dienstleistung eine Ausnahme ist oder wenn Sie glauben, dass Sie eine große Belohnung geben.

Wij maken af en toe wel een uitzondering om (deels) beloond te worden per afspraak / lead.
Maar dat is alleen in markten waar wij ons comfortabel in voelen, waar onze expertise ligt. Verder zijn er nog een aantal condities op het gebied van pilot, volume etc.

DER ERSTE SCHRITT ZUM NEUEN GESCHÄFT

Ist ein Gespräch. Online oder vor Ort. Sie sprechen darüber, was Sie erreichen wollen, Ihre Zielgruppen, Ihr wunderbares Produkt und/oder Ihre Dienstleistung. Wir setzen unsere mehr als 45-jährige Erfahrung dagegen und besprechen eine Strategie. Denn B2B-Telemarketing als Teil der Lead-Generierung bietet nie dagewesene Möglichkeiten. Lassen Sie uns diese gemeinsam entdecken!

Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie Tom unter +31 70 3134444.

Tom Tielrooij - Provite
Unsere Dienstleistungen Was können wir für Sie tun?

B2B-Telemarketing

Lead- und Nachfragegenerierung

Social Selling

Internationale Geschäftsentwicklung

Ausbildung & Coaching