B2B Telemarketing voor financiële dienstverleners is telefonische acquisitie namens verzekeraars, banken, financial consultants, vermogensbeheerders en andere financieel adviseurs, gericht op leadgeneratie en concrete afspraken met zakelijke beslissers. Provite is een full-service Sales Development Agency en vult daarmee uw sales pipeline. Telemarketing is onze motor binnen een leadgeneratie traject, maar we kunnen dat combineren met LinkedIn outreach en social selling. Deze multi-channel aanpak vergroot de kans op een kwalitatieve afspraak.

Omdat de salescyclus in veel gevallen lang is en de diensten vrij complex en adviesgevoelig, is één contact meestal niet voldoende om tot een kwalitatieve afspraak te komen. Daar is opvolging, leadnurturing voor nodig.

Het verschil met een losse belcampagne? We werken aan een voorspelbare stroom leads / afspraken, niet aan een eenmalige piek. Onze senior business developers, vaak oud-ondernemers, voeren het gesprek met een CFO of controller. Zo voelt het contact als een zakelijke uitwisseling en bouwt u aan afspraken die echt tot zaken leiden.

Omdat een enkele campagne een piek oplevert en daarna weer stilvalt. In de financiële dienstverlening werkt dat niet, want salestrajecten zijn er langer, producten en diensten adviesgevoelig en beslissers zijn kritisch en trouw aan hun huidige leverancier. Een leadgeneratie traject draait om het opbouwen van vertrouwen, om een voorspelbare pipeline: gekwalificeerde afspraken met de juiste beslisser, maand na maand. Provite combineert daarvoor meerdere kanalen. De telefoon brengt u direct in gesprek en onde4rhoudt het contact, LinkedIn profileert u als een trusted adivsor en zorgt dat u relaties uw content zien. Op die manier bouwt u interesse op. Zo bouwt u een pipeline op, ook tijdens de langere trajecten die in de financiële sector normaal zijn. Bovendien monitoren en optimaliseren we continu, zodat de aanpak scherp blijft. Het resultaat is geen eenmalige boost, maar structurele groei van uw sales pipeline en uw omzet.

We zetten de kanalen in die aantoonbaar werken voor uw doelgroep, met de telefoon / persoonlijk contact als motor. Cold calling, oftewel b2b telemarketing, is het kernkanaal: het brengt u direct in gesprek met de CFO, controller of financieel directeur. Daarnaast bouwen we met LinkedIn en door het nurturen (telefoon) stap voor stap interesse op bij prospects die nog niet klaar zijn voor een gesprek. Via LinkedIn kunnen we ook het eerste contact leggen en contact houden. Maar we kunnen alle channels inzetten, in combinatie om uw doelgroep te bereiken en de interesse te vergroten: email, drukwerk (kaartjes), zelfs een keer taart. Deze multi-channel aanpak vergroot de kans dat uw boodschap op het juiste moment landt. Welke mix het beste past, bepalen we samen op basis van uw ideale klantprofiel en uw doel. In de financiële dienstverlening telt daarbij altijd kwaliteit boven kwantiteit. Eén afspraak met de juiste beslisser is meer waard dan tien met de verkeerde persoon of op het verkeerde moment.

Ja, heractivatie van bestaande en voormalige relaties is een waardevol onderdeel van ons werk. Niet alle groei komt uit nieuwe namen. Vaak zit er onbenut potentieel in uw eigen bestand. Denk aan klanten die zijn weggezakt, oude leads die nooit zijn opgevolgd of relaties die klaar zijn voor een aanvullende dienst. In de financiële dienstverlening is dat extra relevant. Vertrouwen dat er ooit was, herstelt u namelijk sneller dan dat u het bij een koude prospect opbouwt. Onze senior bellers benaderen deze contacten met tact en op niveau. Zo wordt de relatie niet geschaad, maar juist versterkt. Op die manier halen we meer rendement uit uw bestaande netwerk. Tijdens de eerste pipeline-scan bekijken we samen welke mix van new business en heractivatie het meeste oplevert voor uw doelstelling.

Door de afspraak inhoudelijk te kwalificeren en goed over te dragen. Een afspraak heeft pas waarde als uw salesteam er direct mee aan de slag kan. Daarom leggen we per afspraak vast wat er is besproken, welke behoefte er speelt en wie de beslisser is binnen de DMU. Zo begint uw accountmanager niet bij nul, maar met een warme, voorbereide context. In de financiële dienstverlening is dat belangrijk, want de tijd van een CFO of controller is schaars en een slecht voorbereid vervolggesprek is meteen een gemiste kans. We stemmen onze werkwijze af op uw salesproces en, waar mogelijk, op uw CRM. Ook koppelen we terug wat we in de markt horen, zodat u uw propositie kunt aanscherpen. Zo is elke afspraak niet het eindpunt van ons werk, maar het startpunt van uw salestraject.

Ja, Provite is Wft-gecertificeerd, en in de financiële sector is dat geen formaliteit. De Autoriteit Financiële Markten heeft het toezicht de afgelopen jaren flink aangescherpt. Voor veel financiële diensten, denk aan krediet, verzekeren of advies, is samenwerken met een gecertificeerd bureau daardoor verplicht geworden. Kiest u een partij die niet aan de Wet op het financieel toezicht voldoet, dan loopt u een reëel compliancerisico. Bij Provite zit dat goed. We kennen de regels, we werken volgens een gedegen methode en we bellen altijd uit uw naam. Zo combineert u commerciële slagkracht met de zekerheid dat u binnen de kaders van de toezichthouder blijft. Twijfelt u of uw dienst onder de Wft-plicht valt? Dan denken we in een kort gesprek graag met u mee.

Sinds onze beginjaren, bijna vijftig jaar geleden, is telemarketing voor financiële dienstverlening een van onze belangrijkste specialisaties. Provite werd opgericht in 1977 en is daarmee het oudste b2b-telemarketingbureau van Nederland. In die tijd hebben we duizenden trajecten gedraaid, waarvan een groot deel binnen de financiële sector. Die ervaring betaalt zich uit. We kennen de bezwaren die een CFO of controller opwerpt, we weten hoe de besluitvorming in deze sector loopt en we herkennen wat wel en niet werkt. Bovendien evolueerde de sector in die decennia sterk, van strengere regelgeving tot digitalisering. Wij bewogen telkens mee. Voor u betekent dit dat u niet met een nieuwkomer werkt, maar met de meest ervaren groeimotor voor commerciële acquisitie in de Nederlandse financiële dienstverlening.

Ja, we werken voor gerenommeerde partijen binnen de financiële dienstverlening en aanverwante sectoren. Denk aan (krediet)verzekeraars, assurantiemakelaars, consuultancy organisaties en banken. Maar ook voor brancheorganisaties en advieskoepels. Voor veel opdrachtgevers werken we al jaren onafgebroken, wat aantoont dat de aanpak werkt en het vertrouwen wederzijds is. In de financiële dienstverlening telt zo’n trackrecord zwaar, het uitdragen en gesprekken voeren uit hun naam laten ze niet zomaar aan een onbekende partij over. We werken altijd discreet en uit uw naam, dus we zetten opdrachtgevers nooit zonder overleg in de etalage. In een persoonlijk gesprek delen we graag relevante referenties uit uw specifieke deelmarkt, zodat u een concreet beeld krijgt van wat we voor vergelijkbare partijen hebben bereikt.

Omdat de financiële top er meteen doorprikt zodra er een script aan de lijn hangt. Een CFO of controller hoort binnen tien seconden of hij een serieuze gesprekspartner spreekt. Daarom kiest Provite bewust voor zware krachten: oud-ondernemers en mensen met financiële kennis. Zij snappen begrippen als werkkapitaal, marge en total cost of ownership, en praten daar op niveau over mee. Ja, dat kost meer dan een callcenter met werkstudenten. Maar het levert ook meer op. Uw gesprekspartner staat stevig in zijn schoenen, pareert tegenwerpingen met inhoud en wint sneller vertrouwen. Zeker bij grote financiële instellingen maakt dat het verschil. Daar leeft vaak het idee dat de huidige aanpak of de eigen bank al de beste deal biedt. Alleen een gelijkwaardige gesprekspartner weerlegt dat en krijgt een voet tussen de deur.

We werken vaak voor de wat grotere, bekendere spelers. Maar als je opereert in een niche of met een onderscheidende propsoitie werken we ook voor kleinere partijen werken. Dus van internationale beursgenoteerde ondernemingen tot gespecialiseerde nichekantoren. Onze cases laten die spreiding zien. Voor de ene opdrachtgever benaderden we de CFO’s van organisaties met meer dan honderd miljoen omzet. Voor de andere juist het mkb met een omzet tussen tien en vijftig miljoen. Wat telt is uw propositie en de bereikbaarheid van uw doelgroep. Juist wanneer elke prospect en relatie belangrijk is, komen wij tot ons recht. We werken ook voor organisaties zonder eindeloze doelgroep, waar elke afspraak dus echt telt. In een eerste gesprek bepalen we samen of uw doelgroep en doel passen bij onze aanpak, en welk afspraakvolume realistisch is.

Door senioriteit en volharding. Hoe groter de organisatie, hoe lastiger u bij de juiste persoon komt. Bovendien valt een financiële beslissing zelden alleen. Meestal beslist een decision making unit of DMU, waarin bijvoorbeeld de CFO, een controller en een inkoper samen zitten. Een afspraak levert pas iets op als u aan tafel zit met een lid van die DMU. Onze bellers laten zich niet afschepen bij de receptie. Ze weten hoe ze een volwaardig gesprek openen met een financieel directeur die zijn agenda streng bewaakt. Doordat ze zelf uit het bedrijfsleven komen, schakelen ze moeiteloos op dat niveau en herkennen ze de juiste ingang. Zo maken we afspraken die doorgaan én daadwerkelijk uitmonden in zaken.

Dat verschilt per traject, al sturen we altijd op kwaliteit boven snelheid. In de financiële dienstverlening duren salestrajecten vaak wat langer. Er zijn immers meerdere beslissers in de DMU, de propositie is inhoudelijk en vertrouwen bouwt u niet in één telefoontje op. Toch merken opdrachtgevers meestal binnen enkele weken de eerste concrete afspraken. Gemiddeld leveren onze trajecten 10 – 50 gekwalificeerde afspraken per maand op, afhankelijk van inzet, doelgroep en propsitie en van de wens van onze opdrachtgever. Belangrijk daarbij: Provite kwalificeert leads inhoudelijk. Uw salesteam gaat dus niet aan de slag met vage leads, maar met relevante beslissers die echt interesse tonen, in ieder geval nieuwsgierig zijn. We beginnen met een gesprek waarin we een realistisch afspraakvolume bepalen, zodat uw verwachtingen kloppen. Vanaf dat moment houdt u zicht op de voortgang en kunt u bijsturen zodra dat nodig is.

Ja, banken en verzekeraars behoren tot onze oudste en meest vertrouwde opdrachtgevers. De verzekeringssector bedienen we al decennia. De dynamiek is er uitdagend: kritische beslissers, streng toezicht en een propositie die om uitleg vraagt. Voor banken werkt het als er ook aanvullende diensten  /  producten worden aangeboden. Maar we werkten bijvoorbeeld ook succesvol richting CFO’s voor een consultancy organisatie over het verlagen van de totale internationale bankkosten, een gesprek waarin de prospect vaak overtuigd is al een goede deal te hebben. Juist dan bewijzen onze senior bellers en de multi-channel aanpak hun waarde. Ook hier werkt Provite Wft-gecertificeerd en zetten we mensen in die de sector kennen. Of het nu gaat om volmachten, intermediairs, directe verzekeraars of zakelijke bankdiensten, we weten wie we moeten hebben. Meer weten? Op onze pagina over telemarketing voor verzekeringen

Ja, en voor veel financiële dienstverleners is dat een slimme zet, mits u de juiste partner kiest. Zelf een outboundteam opbouwen met de juiste senioriteit én Wft-kennis is kostbaar en tijdrovend. Met Provite krijgt u een compleet team, inclusief dataprocessen en rapportages, zonder vaste lasten en met duidelijke afspraken over de resultaten. We starten met een onboarding traject waarin we uw doelgroep, een reëel afspraakvolume en de beste aanpak bepalen. Daarna verzorgen we het volledige traject: van prospectselectie en benadering tot kwalificatie en het inplannen van afspraken. Belangrijk: uitbesteden betekent bij ons niet dat u de regie verliest. U houdt volledig zicht op de voortgang, de pipeline en de conversie. Ondertussen richt uw eigen team zich op waar het goed in is, namelijk klanten adviseren en deals sluiten.

Belangrijker is: wat levert het op en is er een gezonde ROI, dat bepalen we altijd als eerste. De investering hangt natuurlijk af van onze inzet (bijvoorbeeld aantal uur per week) en dat heeft weer te maken met uw doelgroep, het gewenste afspraakvolume en hoeveel uitleg uw propositie vraagt. In principe zetten wij in deze sector alleen Sr. consultants in dus of u nu CFO’s van bedrijven met meer dan honderd miljoen omzet wilt spreken of kleinere MKB bedrijven, het uurtarief blijft hetzelfde (rond de € 60) maar het aantal gesprekken per uur kan verschillen. Samen bepalen we wat past bij uw doel en geven we u inzicht in de haalbaarheid en een realistische inschatting van de investering. Eén ding is zeker: in de financiële sector telt kwaliteit zwaarder dan aantallen. Bij trajecten van zes tot twaalf maanden zien opdrachtgevers gemiddeld een rendement van meerdere keren hun investering terug. Dat komt doordat we sturen op afspraken die converteren, niet op zoveel mogelijk belletjes.

Het eerste gesprek is vrijblijvend en vooral bedoeld om elkaar te leren kennen. U vertelt over uw doelen, uw doelgroepen en uw product of dienst. Wij leggen onze bijna vijftig jaar ervaring ernaast en bespreken een mogelijke strategie. Al tijdens dat gesprek krijgt u inzicht in uw doelgroep, een haalbaar afspraakvolume en de beste aanpak voor new business, heractivatie of beide. Uitbesteden van uw acquisitie is namelijk een flinke stap, want het gaat om de representatie van uw bedrijf. Daarom nemen we de tijd om te toetsen of het klikt en of we waarde kunnen toevoegen. U zit nergens aan vast, no strings attached. Sowieso wordt het een interessant en leerzaam gesprek, waarin u een scherper beeld krijgt van uw commerciële kansen in de financiële dienstverlening. Van daaruit bepaalt u zelf of en hoe we verdergaan.

Ja, veel financiële dienstverleners opereren over de grens, en dat kunnen wij ondersteunen. Naast onze Nederlandse activiteiten verzorgen we international business development voor opdrachtgevers die in het buitenland willen groeien. We beschikken over ervaren marktbewerkers die de taal en de zakelijke cultuur van de doelmarkt beheersen. Dat is belangrijk, want een gesprek met een financieel beslisser vraagt in elk land om de juiste toon en de juiste argumenten. Voor de financiële sector komt daar de lokale regelgeving bij, die per land verschilt. Wij houden daar rekening mee en stemmen de aanpak erop af. Zo bouwt u ook buiten Nederland aan een pijplijn van gekwalificeerde afspraken. Wilt u weten wat er in uw doelmarkt mogelijk is? In een gesprek verkennen we de kansen graag concreet.