Berichten

Te veel leads en tijdverspillers of tire kickers? - Provite

Hoe scheid je het kaf van het koren als je te veel leads hebt?

Soms heb je te veel leads om iedereen voldoende aandacht te geven. Je weet dat je een achterstand in het opvolgen van je leads hebt. Ondertussen merk je dat je veel tijd verliest met het opvolgen van die leads, waarvan je het gevoel hebt dat die nooit klanten gaan worden (de zgn. ‘tire kickers’). Dit zijn de leads die telkens meer vragen hebben, je te duur vinden of vragen om aanpassingen van jouw dienst of product. Kortom: het zijn tijdverspillers. Wat doe je hieraan en hoe kun je leads classificeren?

Door René Bekink Lees meer

Social media en b2b sales - Provite

Social media kan directe verkoop niet vervangen in b2b sales

Sales in het b2b-segment is de afgelopen jaren ingrijpend veranderd, waarbij social media een steeds grotere rol speelt. Er is een trend waarbij de afnemer/inkoper steeds meer zélf informatie verzamelt en het contact met sales vermijdt. Je zou kunnen zeggen dat in de afgelopen twintig jaar de markt veranderde in een verkopers- naar een kopersmarkt.

Marketing en sales in business to business reageert hierop door online zo veel mogelijk informatie aan te bieden, met name via social media. Doel is daarbij om de prospect te laten reageren, want we willen leads hebben, zo veel mogelijk! De vraag is: is dit de weg naar de best passende prospects of het beste klant-leverancier contact?

Door René Bekink Lees meer

Weerleggen van bezwaren - Provite

Dit werkt beter dan het weerleggen van bezwaren

Een vast onderdeel van iedere salestraining is het ‘weerleggen van bezwaren’, het overwinnen van de redenen die de klant heeft om niét bij jou te kopen. Natuurlijk is het belangrijk om als verkoper te weten hoe je met bezwaren moet omgaan, maar ik heb mijn bedenkingen bij de voorstelling van een verkoopgesprek als een soort schaakspel, waarbij je slag na slag de bezwaren van de klant als pionnen van het schaakbord haalt. Op deze manier kan een verkoopgesprek al snel een soort twistgesprek worden, en dat is het laatste wat je wilt. Lees meer

Online training telefonische acquisitie, persoonlijk en effectief.

Nieuwe online acquisitietraining, juist voor nu

We hebben een speciale online telefonische acquisitietraining ontwikkeld, omdat trainingen in persona nu, door de coronacrisis, niet mogelijk zijn. Daarbij maken we gebruik van alle moderne communicatietechnieken die voorhanden zijn, zodat de training toch persoonlijk, individueel en effectief is. Voor meer succes, juist nu we dat zo hard nodig hebben. Lees meer

Verkoop tijdens de coronacrisis

Verkoop tijdens de coronacrisis: hoe krijg je klanten nog in beweging?

Het unieke van de coronacrisis is dat we sinds mensenheugenis niet zoiets hebben meegemaakt. We verkeren daardoor in een collectieve onzekerheid over de impact op onze economie en op ons bedrijf in het bijzonder. Dat maakt onze sales extra moeilijk. In dit artikel geef ik wat suggesties hoe we met begrip, empathie en creativiteit onze verkoop tijdens de coronacrisis op gang houden. Daarmee helpen we onze klanten en prospects in deze onzekere tijden. Lees meer

Eenrichtingsverkeer werkt niet in sales, ga de dialoog aan

Eenrichtingsverkeer werkt niet in sales, ga de dialoog aan

Vertel niet wat je wilt verkopen, maar vraag waar de klant interesse in heeft

Als we zelf actief een klant/prospect benaderen hebben we vaak de neiging om heel veel te vertellen en vergeten we om ook de klant aan het woord te laten komen: eenrichtingsverkeer dus. Het resultaat kan daardoor zijn dat de ‘connectie wegvalt’, je hebt dan niet echt meer een sales dialoog met de klant en uiteindelijk haakt hij af. Hieronder vertel ik hoe je dit kunt voorkomen. Lees meer

Gaat koude acquisitie ten onder (aan online leadgeneratie)?

Gaat koude acquisitie ten onder (aan online leadgeneratie)?

Gaat koude acquisitie ten onder? Je hoort de laatste tijd steeds meer geluiden van lieden (jammer genoeg
allemaal jonger en hipper dan ik) die online leadgeneratie heilig verklaren. En telefonische acquisitie: dat
is zo 2012, daar begin je toch niet meer aan. Lees meer